客服專區



租賃流程

小店開張營業已經16年了,仍然有許多新客倌的到來,非常感謝大家的支持,讓我們可以繼續為各位服務。

而在過程常常有初次租借的客人會問:手續會不會很複雜?押證件簽本票會不會不安全?等等的問題,這些意見我們都聽到了。所以在此為各為提供一份 第一次來到新優租賃就上手 的秘笈,幫助大家更了解流程。


1. 選擇品項

提供兩個平台可了解出租品項及價格:

如果官網上的資訊無法滿足您,或者不了解在甚麼場合比較適用哪種鏡頭,都可以撥打門市電話 04-22932839 洽詢。

2. 預約器材

首次租借請先 加入會員(操作說明請參考 註冊流程說明)。成功加入會員之後即可使用以下方式進行預約:

線上預約
新優官方Line ID:@evq4738a
加入好友
新優粉絲頁
電話預約
04-22932839
⚠️ 注意事項:
  • 租期以 24小時 為一天計算(例如:今晚8點取件至明晚8點)。
  • 初次預約請務必接聽小店電話,若無法聯繫,預約單將無法成立。
  • Line@、FB預約時請提供註冊手機號碼,未註冊會員無法進行填單預約。
  • 留言預約請提供:器材品項、取還件日期、時間

3. 取件

我們無提供寄送,需到店取件
地址:台中市西屯區華美西街二段315號
(店門口可停車;捷運文心中清站步行約8分鐘)

已簽約客戶
請準備:租金 / 押金 / 一張證件
新客戶
請準備:租金 / 押金 / 雙證件 (核對身分,抵押僅留一張)
另需簽署「新優攝影器材租賃合約書」(僅第一次需填寫,後續歸檔保存)。

※ 建議攜帶慣用器材來測試租借物。我們會為您準備相關配件(如鏡頭袋、記憶卡、電池、充電器等)。

3-1. 取件流程與單據說明

取件時人員會引導標準流程,下方為我們的取件單範本:

取件單

取件單分為兩部分:

  • 上半部:租賃明細、序號、租期、租押金及配件核對。
  • 下半部:本票擔保(受民法規範,須年滿18歲)。

關於本票的小重點:

  • 金額:填寫租賃物品總市價(非空白)。
  • 指定支付:指定本公司,保障安全。
  • 支付日:填寫租約到期後一日,正常歸還則票據不生效。

3-2. 封存流程

簽署完後,會將證件、押金與本票放入一次性破壞袋封存,並請您在封口簽名,保障資料不被盜用。

破壞袋流程

4. 歸還器材

歸還時我們會清點配件並檢查器材。確認無誤後,會讓您檢查破壞袋封口完整,並當場拆封交還所有證件、押金與文件

以上流程提供給初次租借的客倌參考,期待為您服務!

註冊說明

步驟 1:點選註冊頁面

電腦版:請於上方選單點選「加入會員」
手機版:請點選右上功能圖示 ( ☰ ) -> 再點選「加入會員」
或直接點擊:按此進入註冊頁面

註冊步驟 1

步驟 2:填入基本資料

請依序填入以下資訊:

  • 手機號碼:日後為您的登入帳號。
  • 身分證字號:避免重複註冊,保障租賃安全。
  • E-mail:用於接收預約確認及取還件提醒。

勾選「我不是機器人」後,點選「寄出 E-mail 驗證信」

⚠️ 重要提示:
  • 送出後請勿關閉此網頁。完成 E-mail 認證後,系統會引導您回此頁面繼續。
  • 同一 E-mail 一小時內限發送 5 次驗證信。
  • 若因瀏覽器設定導致無法導回頁面,請更換瀏覽器(如 Chrome/Safari)或使用其他裝置註冊。
註冊步驟 2-1 註冊步驟 2-2

步驟 3:收信並點選驗證

請至您的信箱收取驗證信(約 1-2 分鐘)。若沒收到,請檢查垃圾郵件匣或確認 E-mail 是否填寫正確。

點選信中驗證連結後,系統會自動跳轉回步驟 2 的頁面。若無自動跳轉,請手動切換回原註冊網頁。

驗證信範例 驗證完成

步驟 4:填入剩餘資料

請設定登入密碼(需填寫兩次以確認)。
※ 若非公務租借,公司相關欄位可留空。

填妥後點選「送出」,即完成註冊!

填寫細節 1 填寫細節 2
線上預約
新朋友

第一次租借的朋友,請先點選 加入會員,資料填妥後即可開始線上預約器材。

老客戶

資料已轉移。請直接登入:
帳號:手機號碼
密碼:身分證字號

(初次登入建議使用電腦,部分手機瀏覽器可能無法進行驗證)

登入說明
預約系統操作流程
Step 1. 進入租借系統

登入會員後,進入租借系統頁面。

步驟 1
Step 2-1. 選取租借日期

選取起迄日期(目前系統開放 14 天內 的預約)。

步驟 2-1
Step 2-2. 選擇取還件時間

最短租期為 24 小時。若使用 跨日半天方案,取件請填 20:00 後,還件限 12:00 前。

步驟 2-2
Step 3 & 4. 選擇器材並送出

點選「加入預租單」按鈕 器材,確定品項後點選最下方的 「送出預租借單」

步驟 4
Step 5. 確認預約單

請檢查清單,並拉到底部點擊 「確認租借清單」。完成後我們將致電向您確認。

步驟 5
● 取消修改:取件 3 日前可自行線上取消。
● 急件處理:3 日內的修改或取消,請撥打 04-22932839。

如有任何疑問,歡迎來電:04-22932839

租賃合約

新 優 攝 影 器 材 租 賃 合 約 書

承租人 (以下簡稱甲方) 向 新優有限公司 (以下簡稱乙方) 承租攝影用品,雙方同意規範如下:

第一條:標的物及租期
基本租期計算以二十四小時為一日,租賃期間如含乙方公休日則該日不予計費。

第二條:租金、押金及質押證件
一、甲方承租標的物時,應質押甲方本人含有個人相片之有效身份證件正本及本票予乙方,並於承租時出示身分證以外之第二證件。
二、甲方應於取件時,依約定之金額,以現金支付租金及押金。
三、甲方質押之證件、押金及本票,於租期終止時若無甲方賠償責任,由乙方歸還甲方。否則需待賠償完成後,方予以歸還,期間甲方不得主張權利或利息之賠償。

第三條:租金給付
一、標的物租金以甲方及乙方約定時為基準。
二、若甲方於租期到期前提早歸還標的物,乙方無須返還租金給甲方。

第四條:標的物返還與違約罰款
一、甲方應於租期屆滿時,將標的物返還乙方。
二、返還時間以乙方營業時間為限。乙方營業時間為週一至週日 11:30~21:30。
三、甲方若超過約定返還時間返還設備,乙方得向甲方補收逾時租金。
四、甲方返還時間逾時未滿十二小時,逾時租金以每日租金半價計算。逾時超過十二小時未滿二十四小時,以每日租金全價計算。超過二十四小時以前述原則累加計算。
五、租約到期後逾二十四小時未將標的物歸還,乙方可沒收押金全額並請求兌現本票,並得報請司法機關處理。
六、租約展期,則按展期後新約時間返還。

第五條:租約展期
一、若甲方欲將租約延展租期,需於規定歸還時間前六個小時通知乙方,並經乙方同意後方為達成展期,展期時限以雙方議定為準。
二、若甲方未於租期內歸還承租物,甲方除需給付逾時租金外,且須賠償乙方營業損失。

第六條:租賃點收
甲方應於租賃標的物時當場點收並進行測試,如發現功能不正常或外觀顯有損壞時應即通知乙方更換或備註說明。點收完成後之功能異常或外觀損壞,則歸屬為甲方之責任,乙方有權利決定要求甲方予以賠償或維修。

第七條:返還測試
乙方應於甲方返還標的物後,依其規格與功能進行測試,並查驗測試結果。經乙方測試認可後,方為完成返還手續。

第八條:所有權
標的物之所有權歸乙方所有。在租賃期間內,甲方應盡善良管理人注意義務保管及維護標的物,禁止出賣、設質、抵押、典讓與擔保、典當等行為,亦不得拆解或更換零件。

第九條:損害賠償
一、返還測試結果,如乙方發現功能不正常或外觀損壞,乙方有權要求甲方支付維修費用或賠償新品等值現金,並負擔維修期間營業租金損失,營業租金損失以十五天為上限。
二、乙方不負責保存或備份記憶卡內任何資料。
三、甲方所租借的標的物 (如: 相機機身),若造成甲方的財產 (如: 鏡頭) 損傷,乙方不負責甲方之損失。

第十條:管轄法院
雙方如因本租賃涉訟,以台中法院為訴訟第一審管轄法院。

本人已閱畢上述規範並同意遵守。

甲方 (姓名): ____________________

身分證字號: ____________________

電      話: ____________________
乙方: 新優有限公司

統一編號: 25178144

電      話: 04-22932839

地      址: 台中市西屯區華美西街二段315號
不確定該租借什麼樣器材,可以到現場再決定嗎?

可以。

但僅能辦理現場留存且未有預約的器材。

 

若提早歸還器材,能退租金嗎?

不可。

因我們都是採用預約保留制。您的預約時間內就是保留給您使用。

無法接受其他的預約,所以務必確認租賃的時間再預約唷!!

 

非中華民國國籍是否能夠租賃器材?

可以。非中華民國國籍人士如需租借器材,請先至現場辦理註冊,以全額押金方式作為抵押(當次租借品項本票加總金額),請參考【器材價目表】裡對應您欲租用的品項最後面的本票金額即是【全額押金】囉!

會員多租幾天或是長天數有折扣嗎?

有的。租期4~5天:租用總金額9折 / 租期6~9天:租用總金額8.5折 / 租期10~19天:租用總金額8折 / 租期20天以上:個案報價。

器材可以用寄的嗎?

不可。

因為器材皆屬貴重物品,需要到門市當面點交,除了確認器材外觀及功能是否正常外,還有需要承租本人簽署的文件,這些都需現場辦理噢。

一定要押證件或簽立本票嗎?

若不方便押證件及簽立本票,可以採用押【全額押金】的方式,即可免押證件及免簽本票。

請參考器材價目表內該品項最後面的本票金額即是【全額押金】囉!

 

租器材一定要付押金嗎?

是的,按正常程序是需要付該租賃品項所對應的押金。

有兩種狀況可以免押押金,以下:

1.年滿18歲的學生,可押學生證作免付押金(需蓋學年,已無蓋章的學校可以現場登入該校學務系統證明亦可)。

2.承租人與另一名年滿18歲的朋友各押一張有效證件(身分證/駕照/健保卡擇一即可),也可以免付押金。

但押證件的兩人都必須在現場親自簽名,無法接受只帶另一人證件過來代簽。

 

第一次租借要準備什麼呢?

第一次來除了租/押金之外,請攜帶兩張有效證件(身分證/駕照/健保卡均可),讓我們可以核對您的身分。

如果您是來租用鏡頭的,也可以帶上您慣用的機身來做測試噢!

 

租賃時間與費用如何計算呢?

租期以24小時為一日計算。舉例來說,如今天晚上8點取件,到明日晚上8點前歸還計算一日。

取、還件各有30分鐘緩衝,取件可往前提早30分鐘,還件可以遞延30分鐘,在此區間內不會收取額外延時費用。

但若您的還件時間為21:00則無緩衝時間,請在21:00前歸還。

費用的部分,請參考我們的器材價目表,單日租金乘以您預租借的天數即為總共的金額。

 

請問新優攝影的營業時間?

營業時間為11:30~21:30,最後的取還件時間為21:00

未滿18歲能夠租借器材嗎?

承租人符合民法規範之有足夠行為能力者(18歲以上),並為中華民國國籍,才可租借器材。

如未滿18歲,須由家長監護人或是已滿18歲之友人辦理租借。

該如何加入會員?

您可以按網頁上方【加入會員】,填寫資料及驗證完畢後即可成為新優的會員。

有在新優租賃過器材,該如何透過網路預約?

曾經租過的客人可以直接登入,帳號為您之前在新優留的手機號碼,預設密碼為您的身分證字號。

第一次登入後請記得修改密碼及填寫資料噢。

我要預約的日期是灰色無法預約怎麼辦?

系統目前開放14天內的預約(2周內),譬如說預計25號取件的器材會在11號開放預約,

開放時間之外會顯示灰色無法點選,到期開放後即可預約。

若您的租期超過5天且預計取件時間於4周內,可以來電門市協助您由後台登記預約

送出線上預租單後,就完成預約了嗎?

1.如是〝第一次〞來新優攝影網頁系統預約器材項目,表單顯示送出預約單成功後,僅表示成功傳送您的預約單而已,需由門市人員電話確認租借人身分及訂單內容後才算預約成功。

2.如是〝已租過〞的客人,表單顯示送出預約單成功,您也收到預約通知信,則代表已預約成功。不需人員確認,即可完成預約。

完成預約單後,可以更改租賃器材嗎?

可以。

到期日前三天可直接取消舊預約單,再新增正確的預約單。三天內請於上班時間撥電話到門市,由門市人員協助調整租賃內容。

剛剛在網路預約了,可以馬上到門市取件嗎?

可以。

預約完成即可依預約時間到店取件囉。

手機號碼有改換,可以修改嗎?

可以。

請來電或到店由現場人員協助修改。

為何顯示帳號失效,無法使用?

若您曾有預約成功卻未取件或未依正常程序取消預約,系統即會自動鎖定您的預約權限,

鎖定後就無法進行線上預約,請租賃人務必注意。

當日想提前取件,該如何辦理?

請先來電詢問,如器材在店內即可提前取件。但請注意歸還時間會對應取件時間,如有超出,會收取逾時費用。

我到現場取件臨時想更改器材,可以嗎?

可以。

但到門市臨時要更改不一定會租借得的到您想要的器材,因為我們採預約保留制,有可能您欲更換的租賃項目也有其他人已經預約了。建議您先行確認預約的器材與時間噢!

預約器材的當天不是承租本人來,可能是家人或是朋友代為取件可以嗎?

可以。

不過請注意,代取人亦需為會員,該次租借會變更為取件人資料,合約與本票需取件人簽屬,抵押證件也必須是取件人之證件。

取件時就要付租押金的部分嗎?

租/押金都於取件時交付,如有展延租期,返還器材當日支付即可。

我可以請朋友或是家人幫我代還器材嗎?

可以。

承租人可事前通知我們會請人代還器材,並留下代還者資料(姓名/電話),還件時請代還人攜帶證件,以便核對。

若承租人沒有事前通知,我們會先聯繫承租人,得到承租人同意後才能把【押金、證件、本票】交還給代還人;

如遇承租人未接電話,則會先辦理還件手續,並代為保管【押金、證件、本票】,租金不另計,

等連絡上承租人後,再依照本人意願及方式交回。
 

歸還時間已到,但我才剛拍完資料來不及備份怎麼辦?

您可以先將記憶卡攜回,三日內返還,返還時再取回擔保之【押金、證件、本票】,或是另外抵押與記憶卡等價之押金亦可。



 

如果超過預計還件時間該怎麼辦?

請先跟我們確認該品項後續有無其它預約,若無其它預約,則可辦理展延

逾時30分鐘內,不另收額外費用

逾時30分以上1小時內,收取該次租賃總金額的10%

逾時1-2小時,收取該次租賃總金額的20%

逾時2-3小時,收取該次租賃總金額的30%

逾時3小時以上未滿12小時,收取該次租賃總金額的50%

超過12小時,收取該次租賃總金額的100%

延時費用待還件時一併收取。

器材歸還時,缺少東西怎麼辦?

承租人可自行購買相同之遺失品項歸還,或是賠償該品項等價之金額。

器材歸還時,已經有損壞的部分怎麼辦?

器材在出租過程中若有損壞,待返還時送回代理商或原廠檢測,若為自然損壞,維修費用由新優負擔。

若為人為使用而造成損壞,維修費用由承租方負擔,並依合約計算營業損失。

器材隨附配件說明

單眼相機 :電池*2/充電器/128G記憶卡/背包/機身蓋

鏡頭 :保護鏡/遮光罩/鏡頭袋/鏡頭前蓋/鏡頭後蓋(部分鏡頭無保護鏡或遮光罩)

閃燈 :充電電池*2組/充電器/專用套

DJI  Ronin RS4 穩定器 :充電線/訊號線/鏡頭支架/快拆板/攜行包/電池手把/延長腳架/轉接手把

GRIII HDF/GRIIIx HDF :電池*2/充電器 /記憶卡64G /背包

DJI Osmo Pocket 3 Vlog 全能套裝 :SD轉卡 /PD快充線 /防護殼 1/4"/ 螺紋手把/ 廣角鏡 /DJI Mic 2 發射器/毛罩 /128G記憶卡/ 續航手把/ 迷你三腳架 /攜行包

DJI Osmo Action 5 Pro :電池*3/充電器/記憶卡128G/三腳架轉接座/攜行包/自拍延長桿/快拆轉接座*2/直拍保護框

GoPro Hero 13 :電池*3/充電器/記憶卡128G/原廠連接座/攜行包/360°背包夾/漂浮棒/三向自拍桿

棚燈:燈架/四方柔光罩/燈袋/觸發器

持續燈:燈架/燈袋

外拍燈:電池/充電器/手柄/觸發器/專用包