客服專區

小店開張營業已經15年了，仍然有許多新客倌的到來，
非常感謝大家的支持，讓我們可以繼續為各位服務。

而在過程常常有初次租借的客人會問
手續會不會很複雜？
押證件簽本票會不會不安全？
等等的問題，這些意見我們都聽到了

所以在此為各為提供一份
第一次來到新優租賃就上手的秘笈
幫助大家更了解流程

1.選擇品項

提供兩個平台可了解出租品項及價格

新優官網

新優攝影部落格

如果官網上的資訊無法滿足您，或者不了解在甚麼場合比較適用哪種鏡頭，都可以撥打門市電話

 04-22932839 洽詢

2.預約器材

成功加入會員之後（詳細註冊流程請參考下一篇＂註冊說明＂）

即可使用以下方式進行預約

  官網預約     

新優攝影線上預租

  線上預約 

新優官方Line  ID：@evq4738a

新優粉絲頁

  電話預約  
04-22932839

租期以24小時為一天計算，譬如今晚8點取件到明晚8點還件，這樣算一天。

如您是官網初次預約的客人，請千萬不要拒接小店電話，我們確認不到的話，預約單會無法成立。

Line@、FB粉絲頁預約時請提供註冊時的手機號碼，如還未租借過的客人請先到官網註冊會員噢。

我們後臺填單也是需要您的資料才能進行，如未註冊是無法預約器材的。

留言預約時，請記得一併提供您要租借的器材品項、取還件日期、時間等資訊，我們才能填單噢。

3.取件

我們沒有提供寄送，需到店取件
地址：台中市西屯區華美西街二段315號
開車、騎車的客人可以直接停店門口，搭捷運來的客人請在文心中清站下車，步行過來約8分鐘。

  已簽約客戶  

請準備 租／押金／一張證件

  新客戶  

請準備 租／押金／雙證件 (核對身分，抵押僅留一張)

另需簽署新優攝影器材租賃合約書。

  新優攝影器材租賃合約書  

只有於第一次租借時填寫，之後會歸檔保存，文件由我們準備，可先行閱讀(在本頁面最下方項次)。

如果有慣用的器材，建議一併帶著方便測試您的租借物，

我們會替您準備「其它與租借品相關的配件」如租鏡頭時的鏡頭袋，
租機身時的記憶卡、電池、背包、充電器，租閃燈時的電池、充電器等。

3-1.取件流程說明

我們在取件時，會有一個標準流程，請隨著我們現場人員的說明來做就可以了
而幾年經驗累積下來，對於第一次來的朋友可能會有的問題，簡單的略述一下：
我們的取件單如下

​

3-2.取件單說明

分為上下兩部分

上半部

是該次取件明細，這裡會列出所租賃的器材、器材序號、租期、總租／押金、隨附的配件等，核對無誤會請您在確認處簽名。

下半部

是對本公司的擔保，我們是採取本票的形式，這邊要提醒各位客倌，本票是受民法規範，所以要年滿18歲才能簽屬哦！

未滿18歲的朋友，請找監護人或者年滿18歲的親友陪同前來；

而對雙方權益的保障，小店也幫您設想好了，有興趣的客倌可以看看本票法規說明

本票簡單小重點

金額不會空白，金額部分就是該次租賃物品加隨附配件的總市價。

而指定支付為本公司，這樣一來，就不是任何人撿到都可以拿去用。

最後則是支付日，這個會填入您租約到期的後一日，一般正常狀況下，
在租約到期的時間內就會回來了，所以票據還未生效。

簽署完後，會連同您抵押的證件跟押金，一起裝入信封袋裡封存，
也會請您在封口處簽名確認(下圖）。我們使用一次性的破壞袋，
安全性保證，保障您的文件／證件不會被盜用

3-3.封存流程

​

4.歸還器材

歸還器材時
會針對租賃物品做一次檢視跟清點隨附配件。
檢查完畢後會請您檢視簽留的信封破壞袋，確認完整無誤，
就會當場拆封並交還所有物品證件、押金、簽署的文件

以上，給初次租借的客人參考。

1.點選註冊頁面

(電腦版)請於上方點選"加入會員"，(手機版)請點選右上圖示->再點選"加入會員"
或點這裡 加入會員

2.填入資料

依序填入手機號碼(日後為您的登入帳號)、身分證字號(避免重複註冊)、及E-mail(系統提醒預約、取還件的聯絡信箱)，勾選"我不是機器人"後點選"寄出E-mail驗證信。(送出後請勿關閉此頁面，E-mail認證完後會導回此頁面續填資料)

少部分因使用者瀏覽器設定擋跳轉頁面而無法導回此頁面，請您更換一個瀏覽器或用其他裝置註冊(如平板、電腦等)。

3.收驗證信點選驗證

請到您的信箱收信(約1-2分鐘)並點選驗證連結，若超過3分鐘沒有收到驗證信，請檢查一下是否被丟到垃圾信或者您的E-mail有無填錯。

點選驗證連結後即會跳轉回剛剛步驟2的頁面，請繼續填完資料，無法自動跳轉時您可以手動切換，

若手動切換也無法導回步驟2的頁面時，請您更換瀏覽器或用其他裝置註冊。

４.填入剩餘資料

請注意，密碼含確認欄位需填2次，填妥後點選最下方的"送出"，即可登入進行線上預約。(若非公務租借，公司相關項目可留空不填)

新 優 攝 影 器 材 租 賃 合 約 書

承租人 (以下簡稱甲方) 向 新優有限公司 (以下簡稱乙方) 承租攝影用品，雙方同意規範如下：

第一條：標的物及租期
　　　　基本租期計算以二十四小時為一日，租賃期間如含乙方公休日則該日不予計費。

第二條：租金、押金及質押證件
　　　　一、甲方承租標的物時，應質押甲方本人含有個人相片之有效身份證件正本及本票予乙方，並於承租時出示身分證以外之第二證件。
　　　　二、甲方應於取件時，依約定之金額，以現金支付租金及押金。
　　　　三、甲方質押之證件、押金及本票，於租期終止時若無甲方賠償責任，由乙方歸還甲方。否則需待賠償完成後，方予以歸還，期間甲方不得主張權利或利息之賠償。

第三條：租金給付
　　　　一、標的物租金以甲方及乙方約定時為基準。
　　　　二、若甲方於租期到期前提早歸還標的物，乙方無須返還租金給甲方。

第四條：標的物返還與違約罰款
　　　　一、甲方應於租期屆滿時，將標的物返還乙方。
            二、返還時間以乙方營業時間為限。乙方營業時間為週一至週日11:30~21:30。
　　　　三、甲方若超過約定返還時間返還設備，乙方得向甲方補收逾時租金。
　　　　四、甲方返還時間逾時未滿十二小時，逾時租金以每日租金半價計算。逾時超過十二小時未滿二十四小時，以每日租金全價計算。超過二十四小時以前述原則累加計算。
　　　　五、租約到期後逾二十四小時未將標的物歸還，乙方可沒收押金全額並請求兌現本票，並得報請司法機關處理。
　　　　六、租約展期，則按展期後新約時間返還。

第五條：租約展期
　　　　一、若甲方欲將租約延展租期，需於規定歸還時間前六個小時通知乙方，並經乙方同意後方為達成展期，展期時限以雙方議定為準。
　　　　二、若甲方未於租期內歸還承租物，甲方除需給付逾時租金外，且須賠償乙方營業損失。

第六條：租賃點收
　　　　甲方應於租賃標的物時當場點收並進行測試，如發現功能不正常或外觀顯有損壞時應即通知乙方更換或備註說明。點收完成後之功能異常或外觀損壞，則歸屬為甲方之責任，乙方有權利決定要求甲方予以賠償或維修。

第七條：返還測試
　　　　乙方應於甲方返還標的物後，依其規格與功能進行測試，並查驗測試結果。經乙方測試認可後，方為完成返還手續。

第八條：所有權
　　　　標的物之所有權歸乙方所有。在租賃期間內，甲方應盡善良管理人注意義務保管及維護標的物，禁止出賣、設質、抵押、典讓與擔保、典當等行為，亦不得拆解或更換零件。

第九條：損害賠償
　　　　一、返還測試結果，如乙方發現功能不正常或外觀損壞，乙方有權要求甲方支付維修費用或賠償新品等值現金，並負擔維修期間營業租金損失，營業租金損失以十五天為上限。
　　　　二、乙方不負責保存或備份記憶卡內任何資料。
　　　　三、甲方所租借的標的物(如:相機機身)，若造成甲方的財產(如:鏡頭)損傷，乙方不負責甲方之損失。

第十條：管轄法院
　　　　雙方如因本租賃涉訟，以台中法院為訴訟第一審管轄法院。

可以。

但僅能辦理現場留存且未有預約的器材。

不可。

因我們都是採用預約保留制。您的預約時間內就是保留給您使用。

無法接受其他的預約，所以務必確認租賃的時間再預約唷！！

可以。非中華民國國籍人士如需租借器材，請先至現場辦理註冊，以全額押金方式作為抵押(當次租借品項本票加總金額)，請參考【器材價目表】裡對應您欲租用的品項最後面的本票金額即是【全額押金】囉！

有的。租期4~5天：租用總金額9折 / 租期6~9天：租用總金額8.5折 / 租期10~19天：租用總金額8折 / 租期20天以上：個案報價。

不可。

因為器材皆屬貴重物品，需要到門市當面點交，除了確認器材外觀及功能是否正常外，還有需要承租本人簽署的文件，這些都需現場辦理噢。

若不方便押證件及簽立本票，可以採用押【全額押金】的方式，即可免押證件及免簽本票。

請參考器材價目表內該品項最後面的本票金額即是【全額押金】囉！

是的，按正常程序是需要付該租賃品項所對應的押金。

有兩種狀況可以免押押金，以下：

1.年滿18歲的學生，可押學生證作免付押金(需蓋學年，已無蓋章的學校可以現場登入該校學務系統證明亦可)。

2.承租人與另一名年滿18歲的朋友各押一張有效證件(身分證/駕照/健保卡擇一即可)，也可以免付押金。

但押證件的兩人都必須在現場親自簽名，無法接受只帶另一人證件過來代簽。

第一次來除了租/押金之外，請攜帶兩張有效證件(身分證/駕照/健保卡均可)，讓我們可以核對您的身分。

如果您是來租用鏡頭的，也可以帶上您慣用的機身來做測試噢！

租期以24小時為一日計算。舉例來說，如今天晚上8點取件，到明日晚上8點前歸還計算一日。

取、還件各有30分鐘緩衝，取件可往前提早30分鐘，還件可以遞延30分鐘，在此區間內不會收取額外延時費用。

但若您的還件時間為21:00則無緩衝時間，請在21:00前歸還。

費用的部分，請參考我們的器材價目表，單日租金乘以您預租借的天數即為總共的金額。

營業時間為11:30~21:30，最後的取還件時間為21:00

承租人符合民法規範之有足夠行為能力者(18歲以上)，並為中華民國國籍，才可租借器材。

如未滿18歲，須由家長監護人或是已滿18歲之友人辦理租借。

您可以按網頁上方【加入會員】，填寫資料及驗證完畢後即可成為新優的會員。

曾經租過的客人可以直接登入，帳號為您之前在新優留的手機號碼，預設密碼為您的身分證字號。

第一次登入後請記得修改密碼及填寫資料噢。

系統目前開放14天內的預約(2周內)，譬如說預計25號取件的器材會在11號開放預約，

開放時間之外會顯示灰色無法點選，到期開放後即可預約。

若您的租期超過5天且預計取件時間於4周內，可以來電門市協助您由後台登記預約

1.如是〝第一次〞來新優攝影網頁系統預約器材項目，表單顯示送出預約單成功後，僅表示成功傳送您的預約單而已，需由門市人員電話確認租借人身分及訂單內容後才算預約成功。

2.如是〝已租過〞的客人，表單顯示送出預約單成功，您也收到預約通知信，則代表已預約成功。不需人員確認，即可完成預約。

可以。

到期日前三天可直接取消舊預約單，再新增正確的預約單。三天內請於上班時間撥電話到門市，由門市人員協助調整租賃內容。

可以。

預約完成即可依預約時間到店取件囉。

可以。

請來電或到店由現場人員協助修改。

若您曾有預約成功卻未取件或未依正常程序取消預約，系統即會自動鎖定您的預約權限，

鎖定後就無法進行線上預約，請租賃人務必注意。

請先來電詢問，如器材在店內即可提前取件。但請注意歸還時間會對應取件時間，如有超出，會收取逾時費用。

可以。

但到門市臨時要更改不一定會租借得的到您想要的器材，因為我們採預約保留制，有可能您欲更換的租賃項目也有其他人已經預約了。建議您先行確認預約的器材與時間噢！

可以。

不過請注意，代取人亦需為會員，該次租借會變更為取件人資料，合約與本票需取件人簽屬，抵押證件也必須是取件人之證件。

租/押金都於取件時交付，如有展延租期，返還器材當日支付即可。

可以。

承租人可事前通知我們會請人代還器材，並留下代還者資料(姓名/電話)，還件時請代還人攜帶證件，以便核對。

若承租人沒有事前通知，我們會先聯繫承租人，得到承租人同意後才能把【押金、證件、本票】交還給代還人；

如遇承租人未接電話，則會先辦理還件手續，並代為保管【押金、證件、本票】，租金不另計，

等連絡上承租人後，再依照本人意願及方式交回。
 

您可以先將記憶卡攜回，三日內返還，返還時再取回擔保之【押金、證件、本票】，或是另外抵押與記憶卡等價之押金亦可。

請先跟我們確認該品項後續有無其它預約，若無其它預約，則可辦理展延

逾時30分鐘內，不另收額外費用

逾時30分以上1小時內，收取該次租賃總金額的10%

逾時1-2小時，收取該次租賃總金額的20%

逾時2-3小時，收取該次租賃總金額的30%

逾時3小時以上未滿12小時，收取該次租賃總金額的50%

超過12小時，收取該次租賃總金額的100%

延時費用待還件時一併收取。

承租人可自行購買相同之遺失品項歸還，或是賠償該品項等價之金額。

器材在出租過程中若有損壞，待返還時送回代理商或原廠檢測，若為自然損壞，維修費用由新優負擔。

若為人為使用而造成損壞，維修費用由承租方負擔，並依合約計算營業損失。

單眼相機 ：電池＊２／充電器／128G記憶卡／背包／機身蓋

鏡頭 ：保護鏡／遮光罩／鏡頭袋／鏡頭前蓋／鏡頭後蓋（部分鏡頭無保護鏡或遮光罩）

閃燈 ：充電電池＊２組／充電器／專用套

DJI  Ronin RS4 穩定器 ：充電線／訊號線／鏡頭支架／快拆板／攜行包／電池手把／延長腳架／轉接手把

GRIII HDF/GRIIIx HDF ：電池*2／充電器 ／記憶卡64G ／背包

DJI Osmo Pocket 3 Vlog 全能套裝 ：SD轉卡 ／PD快充線 ／防護殼 1/4"／ 螺紋手把／ 廣角鏡 ／DJI Mic 2 發射器／毛罩 ／128G記憶卡／ 續航手把／ 迷你三腳架 ／攜行包

DJI Osmo Action 5 Pro ：電池*3／充電器／記憶卡128G／三腳架轉接座／攜行包／自拍延長桿／快拆轉接座*2／直拍保護框

GoPro Hero 13 ：電池*3／充電器／記憶卡128G／原廠連接座／攜行包／360°背包夾／漂浮棒／三向自拍桿

棚燈：燈架／四方柔光罩／燈袋／觸發器

持續燈：燈架／燈袋

外拍燈：電池／充電器／手柄／觸發器／專用包